JJ Araz Transport

Verbeterpunten: Pakket voor de deur gezet terwijl ik niet thuis was, bezorger heeft zelf getekend voor ontvangst. Pakket is natuurlijk gejat omdat het pontificaal aan straat stond.
PostNL doet er niks op uit.

Verbeterpunten: Ik bestel nooit online, alleen als ik weet dat het product te zwaar is voor mijzelf om tot de deur te tillen. Ik ben niet erg sterk en ik woon op de vierde verdieping (wel met lift).
Bezorger van JJ Araz belt aan en ik buzz de deur dan open, vervolgens wacht ik tot de bezorger boven is om diegene te ontvangen.. Echter laat de postbezorger óf het pakket onbeheerd in de gallerij achter of zet neer dat ik niet thuis ben.. Als ik beneden ben en ik vraag of hij kan helpen tillen (voorheen een meubel van IKEA, erg zwaar) dan zegt hij dat hij dat niet doet door Corona.. Het is zomer 2023.. Corona is al een tijd uit de lucht.
Een andere keer had ik dit ook met een ander meubilairstuk.. expres bezorging tot aan de deur besteld bij de webwinkel maar de bezorger van JJ Araz weigert te helpen waardoor extra betalen voor bezorging tot de deur geen zin heeft.
Nog een ander voorbeeld: Een televisie die ik zelf naar boven moest tillen waardoor ik hem helaas halverwege heb beschadigd omdat ondanks de vraag naar hulp er geen hulp gegeven werd.
Ik vermijd nu als de pest bestellen bij PostNL omdat ik weet dat JJ Araz dan weer aan de deur komt en ik het allemaal weer zelf mag gaan tillen. Ook al meerdere meldingen gedaan bij PostNL maar helaas zetten zij geen andere pakketbezorger neer.

Verbeterpunten: Bezorger verwachtte dat ik een 50" tv in mn eentje 3 verdiepingen zou opzeulen. Ondanks garantie van bezorging tot aan de voordeur tot 4 etages. Toen ik vroeg of ze zou helpen kwam de vraag "kun je dat niet alleen?". Op de wedervraag "nee, jij wel?" Had ze geen antwoord.