Autorijschool Bryan

Verbeterpunten: Ik ben zonder mijn rijbewijs gestopt met lessen, omdat hij afspraken niet goed nakwam.
Bij aanvang van de lessen gaf ik aan binnen 5 tot 6 maanden mijn rijbewijs te willen halen, omdat ik zwanger was. Bryan gaf aan dat dat goed zou moeten kunnen aangezien ik ook in de zomer veel zou moeten kunnen lessen: 3 keer per week anderhalf uur, zo hadden we afgesproken. Ik nam het grootste pakket af (40 uur) en heb snel mijn theorie-examen gehaald.
Afspraken maken met Bryan bleek al snel lastig. Ik gaf telkens een ruime beschikbaarheid door, maar werd veel te weinig ingepland om te lessen. Drie keer per week lessen is maar een enkele keer voorgekomen, waardoor ik na 5 maanden nog maar 25 lesuren erop had zitten. Als ik al werd ingepland, liet hij me dat vaak pas de dag van tevoren weten. Ik heb het idee dat hij teveel leerlingen heeft aangenomen; in elk geval kreeg ik te weinig aandacht om mijn rijbewijs in de afgesproken termijn te halen.
Zijn vrouw was overigens wel betrouwbaarder in het maken van afspraken. Ze begreep mijn situatie goed en plande meer vooruit. Haar manier van lesgeven is prima, al vond ik haar wel iets strenger en iets minder geduldig, maar ook van haar heb ik wel veel geleerd.
Na vijf maanden lessen zat ik nog maar op 25 lesuren, terwijl ik had ingeschat en afgesproken op dat moment op 40 lesuren te zitten. Het was daarom niet mogelijk om tijdig mijn rijbewijs meer te halen. Ik ben dus gestopt met lessen bij Bryan en het is nog maar de vraag of ik mijn praktijkexamen kan halen voordat mijn theorie-examen verlopen is.
Na overleg met Bryan was hij wel bereid het teveel betaalde lesgeld terug te betalen. Het heeft echter drieënhalve maand (!!!) geduurd en ontzettend veel berichtjes, telefoontjes, voicemails van mijn kant gekost - waar hij veelal niet op reageerde - voordat ik een deel van het geld terugkreeg. Als ik al reactie kreeg, deed hij een belofte die hij weer niet nakwam (eind deze maand, deze week, etc.). Hij heeft uiteindelijk een deel van het geld overgemaakt, maar daarbij niet aangegeven hoe hij dit heeft berekend en volgens mij heb ik nog steeds ongeveer €100,- tegoed voor niet gevolgde lessen. Daarop heb ik tot nog toe geen reactie gekregen en eerlijk gezegd verwacht ik dat ook niet meer, aangezien ik eerder ook meestal geen reactie (en geen geld) ontving.
De stijl van lesgeven is dus wel heel prettig en ik begrijp wel waarom hij een hoog slagingspercentage heeft, maar ik zal bij een andere rijschool afrijden waar ik wel goede afspraken kan maken die nagekomen worden.